Términos y condiciones

Términos y condiciones generales (TCG) para www.tree-apartments.com


1. Alcance

Estos términos y condiciones se aplican a todas las reservas de alojamiento vacacional realizadas a través de nuestra página web www.tree-apartments.com. No reconocemos términos y condiciones diferentes del cliente a menos que los hayamos aceptado expresamente por escrito.

2. Celebración del contrato

  1. Al reservar a través de la plataforma Smoobu, el cliente presenta una oferta vinculante para formalizar un contrato de alojamiento.
  2. El contrato queda formalizado en el momento en que aceptamos la reserva mediante el envío de una confirmación a través de Smoobu.

3. Servicios

  1. Organizamos el alojamiento tal y como se describe en nuestra página web.
  2. El cliente recibe el alojamiento reservado durante el período acordado.
  3. Los cambios o solicitudes especiales pueden considerarse sujetos a disponibilidad, pero no forman parte del contrato.

4. Precios y pago

  1. Los precios indicados incluyen el impuesto al valor agregado legalmente aplicable.
  2. El pago puede realizarse mediante factura o PayPal.
  3. El cliente está obligado a pagar el importe total de acuerdo con las condiciones de pago.

5. Cancelación y desistimiento

  1. Las cancelaciones deben hacerse por escrito.
  2. La política de cancelación se basa en las directrices de Smoobu y se muestra al cliente durante el proceso de reserva.
  3. No se tiene derecho a reembolso en caso de llegada tardía o salida anticipada.

6. Obligaciones del cliente

  1. El cliente se compromete a cuidar el alojamiento.
  2. Los daños causados por el cliente o sus acompañantes deberán ser indemnizados.

7. Responsabilidad

  1. Solo seremos responsables de los daños causados intencionalmente o por negligencia grave.
  2. No nos hacemos responsables de la pérdida de datos ni de los fallos técnicos que se produzcan al utilizar la plataforma de reservas.

8. Protección de datos

Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra política de privacidad.

9. Disposiciones finales

  1. La legislación alemana se aplica a las relaciones contractuales con los consumidores.
  2. El lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan del contrato es Salmtal, siempre que el cliente sea un comerciante.
  3. Si alguna disposición de estos términos y condiciones resultara inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes.